1. Genel
DATA 360 DİJİTAL HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“DATA360”), fiziksel ürün satışı yapmamaktadır. Sunulan tüm hizmetler (e-ticaret site kurulumu, dijital reklam yönetimi, SEO, danışmanlık, içerik ve video üretimi vb.) dijital ortamda veya uzaktan ifa edilir. Bu nedenle hiçbir hizmet için kargo gönderimi yapılmaz ve kargo ücreti talep edilmez.

2. Hizmetin Başlaması
Ödemenin onaylanmasının ardından en geç 3 iş günü içinde müşteriyle iletişime geçilir ve hizmet süreci başlatılır. Başlangıç aşamasında ihtiyaç duyulan bilgi, erişim ve yetkiler (reklam hesapları, web sitesi yönetim paneli, analitik araçlar vb.) müşteriden talep edilir.

3. Teslimat Şekli
Hizmet çıktıları, hizmetin türüne göre aşağıdaki yollarla teslim edilir:

• Müşteriye ait platform ve hesaplar üzerinde doğrudan yapılan çalışmalar (web sitesi, reklam hesapları, analitik kurulumları)

• E-posta veya paylaşımlı klasör üzerinden iletilen dosyalar (görsel, video, metin, rapor)

• Online raporlama panelleri ve dönemsel performans raporları

Teslimat adresi olarak, ödeme sırasında beyan edilen e-posta adresi esas alınır.

4. Teslim Süreleri
Proje bazlı hizmetlerde teslim tarihi, hizmet teklifinde veya hizmet sözleşmesinde belirtilir. Aylık hizmetlerde çalışmalar abonelik dönemi boyunca sürekli olarak yürütülür ve dönem sonunda raporlanır.

5. Gecikmeler
Müşteriden kaynaklanan gecikmeler (erişimlerin geç verilmesi, onay süreçlerinin uzaması, içeriklerin geç iletilmesi vb.) ile üçüncü taraf platformlardan (Shopify, Meta, Google vb.) kaynaklanan kesinti veya onay gecikmeleri teslim sürelerine eklenir.

6. Faturalandırma
Hizmet bedeline ilişkin e-fatura veya e-arşiv fatura, ödeme sırasında beyan edilen e-posta adresine gönderilir.

7. İletişim
DATA 360 DİJİTAL HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Ortabayır Mah. Talatpaşa Cad. No: 21 İç Kapı No: 601 Kağıthane / İstanbul
Telefon: 0531 845 51 89
E-posta: info@data360.com.tr